DATENSCHUTZRICHTLINIE WWW.RYSES.DE

Das Vertrauen, das du uns schenkst, hat für uns oberste Priorität. Um dein Ryses-Erlebnis kontinuierlich zu verbessern, sammeln wir Daten über dein Surfverhalten und die Nutzung der Ryses-Website. Wir garantieren den vollständigen Schutz dieser personenbezogenen Daten und verpflichten uns, die geltenden Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten, insbesondere die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vom 27. April 2016, zu beachten. Dein Einkaufserlebnis ist und bleibt vollkommen sicher. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen möchten wir die Erhebung und Nutzung deiner Daten detaillieren.

Ziel dieser Datenschutzrichtlinie (nachfolgend „Datenschutzrichtlinie“) ist es daher, dir:

• die Möglichkeit zu geben, deine persönlichen Informationen in vollem Vertrauen und in aller Vertraulichkeit zu übermitteln, wenn du mit LaBoutiqueOfficielle / Ryses in Kontakt trittst, sei es über die Website ryses.de (nachfolgend Website),
• über die Zwecke der Verarbeitung der von Ryses gesammelten Daten zu informieren,
• über die Maßnahmen zur Sicherstellung der Vertraulichkeit und Sicherheit der persönlichen Daten zu informieren,
• allgemein deine Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten zu erläutern.

1- Identität des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen

LaBoutiqueOfficielle, SASU (Société par actions simplifiées à associé unique) mit einem Kapital von 62500 €, eingetragen im Handelsregister von LYON unter der Nummer 451 876 783 (nachfolgend „Ryses“), mit Sitz in der 84, route de la gare in Chaponost, 69630 (Frankreich).

2- Definition personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind konkrete oder persönliche Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person (zum Beispiel dein Name, deine Telefonnummer, deine Adresse sowie alle Basisdaten, die bei der Erstellung deines Kundenkontos angegeben wurden).

Nicht-private Daten (Pseudonyme“) sind Informationen über eine Person oder ein bestimmtes Konto, die nicht ausreichen, um diese Person zu identifizieren.

3- Datenerhebung

Wenn du mit LaBoutiqueOfficielle / Ryses in Kontakt trittst, auf welche Weise auch immer, insbesondere wenn du die Website besuchst und nutzt, kannst du aufgefordert werden, eine Reihe personenbezogener Daten anzugeben, d. h. Informationen, die eine direkte oder indirekte Identifizierung deiner Person ermöglichen.

Wir sammeln und speichern diese Daten, wenn du:

• die Website durchsuchst
• deinen Warenkorb füllst
• ein Kundenkonto erstellst
• eine Bestellung aufgibst oder zurücksendest
• dich für einen Alarm oder Newsletter anmeldest
• eine Produktbewertung schreibst
• ein Formular ausfüllst
• den Kundenservice kontaktierst
• dich abmeldest

Die bei der Eröffnung eines Kundenkontos angeforderten Informationen sind, sofern nicht anders angegeben, für die Ausführung einer Bestellung erforderlich.

4- Kategorien der gesammelten Daten

LaBoutiqueOfficielle / Ryses kann die folgenden personenbezogenen Daten von dir sammeln:

Für alle anderen gesammelten Daten beschreibt das Datenformular die für diese Daten geltenden Regeln, falls diese von den in dieser Richtlinie genannten Regeln abweichen.

5- Zweck der Datenerhebung

Im Laufe der Beziehung, die du mit LaBoutiqueOfficielle / Ryses hast, kann LaBoutiqueOfficielle / Ryses aus verschiedenen Gründen personenbezogene Daten von dir sammeln:

• die Erstellung deines persönlichen Kontos und die Anmeldung zu diesem,
• die Verwaltung der Bestellungen und der Kundenkartei,
• die Bezahlung deiner Bestellungen: Wenn du auf der Website bezahlst, sind deine Zahlungen sicher. LaBoutiqueOfficielle / Ryses sammelt keine Zahlungsdaten, sondern nur eine Zahlungs-ID und die letzten 4 Ziffern deiner Karte, damit du die Karte, die für die Zahlung verwendet wurde, erkennen kannst. Deine vollständigen Bankdaten werden ausschließlich von unseren zertifizierten und sicheren Zahlungsdienstleistern Hipay und Paypal gesammelt, die die Sicherheit der Zahlungen gewährleisten,
• die Verwaltung von Kundenrückerstattungen,
• die Verwaltung von Kundenrücksendungen,
• Beantwortung deiner Anfragen oder Informationsanfragen zu den angebotenen Produkten oder deiner Beschwerden,
• die Verwaltung von Bewertungen und Kommentaren der Benutzer zu den Produkten,
• die Veröffentlichung personalisierter Werbeinhalte und Produktempfehlungen
• das Versenden von Marketing-Newslettern, Anfragen und Werbenachrichten mit deiner Zustimmung, um dich über Neuigkeiten zu informieren,
• die Durchführung von Zufriedenheits- und Meinungsumfragen,
• die Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen,
• die Verwaltung deiner Anfragen zu deinen Rechten, wie in Artikel 10 beschrieben.

Im Allgemeinen ermöglichen uns die persönlichen Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, deine Bestellung auf LaBoutiqueOfficielle / Ryses zu bearbeiten und unseren Online-Verkaufsservice zu gewährleisten, unsere Plattform zu verwalten und unsere Marketingpolitik zu verbessern.

Die rechtlichen Grundlagen, auf denen wir personenbezogene Daten verarbeiten, umfassen Behandlungen, die:

• für die Erfüllung des Kaufvertrags zwischen dir und LaBoutiqueOfficielle / Ryses erforderlich sind, wie z. B.: die Nachverfolgung, Ausführung und Verwaltung des Vertrags (Erstellung deines persönlichen Kontos, Bezahlung, Abrechnung, Verwaltung von Zahlungsverzug und eventuellen Streitigkeiten, Verwaltung von Rücksendungen, Beantwortung deiner Beschwerden) unter Beachtung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bedingungen; die Lieferung der bestellten Produkte und die Beantwortung deiner Anfragen;
• zur Erfüllung der gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen erforderlich sind, denen LaBoutiqueOfficielle / Ryses unterliegt, wie z. B. Sozial- und Steuererklärungen und Buchführungspflichten;
• zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich sind, wie die Geschäftsentwicklung von LaBoutiqueOfficielle / Ryses, die Verbesserung des Kundenservice, die Verwaltung, Wartung und Verbesserung der Website, die Betrugsbekämpfung, die Verwaltung deines Kundenkontos;
• auf der Zustimmung unserer Kunden beruhen, welche Zustimmung jederzeit unter den in Artikel 10 dieser Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Bedingungen widerrufen werden kann, insbesondere um mit dir über unsere Dienstleistungen zu kommunizieren und dir Informationen zu unseren Dienstleistungen bereitzustellen.

6- Aufbewahrungsdauer der Daten

Im Laufe der Beziehung, die du mit LaBoutiqueOfficielle / Ryses hast, kann LaBoutiqueOfficielle / Ryses deine personenbezogenen Daten unter folgenden Bedingungen sammeln:

7- Betrugsbekämpfung

LaBoutiqueOfficielle / Ryses behält sich das Recht vor, die bei einer Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten zu überprüfen und alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass das belastete Konto tatsächlich der Person gehört, die die Bestellung aufgibt. Zum Schutz vor betrügerischen Zahlungen können Identitäts- und/oder Wohnsitznachweise angefordert werden. LaBoutiqueOfficielle / Ryses behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die diese Überprüfung nicht zufriedenstellend besteht.

8- Übermittlung von Daten an Dritte

Wir sind die alleinigen Eigentümer der auf LaBoutiqueOfficielle / Ryses gesammelten Informationen: Deine personenbezogenen Daten werden ohne deine Zustimmung und außerhalb des unten definierten Verwendungsrahmens nicht an andere Unternehmen verkauft, getauscht oder weitergegeben.

Deine personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn du vorher zugestimmt hast oder das Gesetz es erlaubt und im Rahmen der Ausführung deiner Bestellung, deren Abrechnung oder für eigene Marketingzwecke von LaBoutiqueOfficielle / Ryses. In diesem Zusammenhang können wir deine personenbezogenen Daten mit folgenden Stellen teilen:

• die befugten Mitarbeiter von LaBoutiqueOfficielle / Ryses im Rahmen der Durchführung der oben genannten Zwecke,
• die Dienstleister, insbesondere diejenigen, die bestimmte Funktionen in unserem Auftrag ausführen, nämlich:
• unser Hosting-Dienstleister: Magic retail SARL

- unsere Zahlungsdienstleister: Hipay (www.hipay.com) und Paypal (www.paypal.com)
- unser Callcenter und Kundenservice: Satel (www.satel.fr)
- unsere Transportunternehmen: La Poste (www.laposte.fr) und Chronopost (www.chronopost.fr)
- unsere CRM- und Marketingdienstleister: Salesforce (http://www.salesforce.com/)
- unsere Dienstleister zur Personalisierung des E-Commerce: Nosto (www.nosto.com) und fitanalytics (www.fitanalytics.com)

Die von uns beauftragten Dienstleister erhalten nur die Daten, die zur Ausführung deiner Bestellung oder unseres Vertrags erforderlich sind. In diesem Rahmen dürfen sie diese Daten nur zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwenden. Wir teilen deine personenbezogenen Daten nur mit vertrauenswürdigen Partnern, die uns die Erbringung unserer Dienstleistungen ermöglichen, sofern sie sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln.

• die Geschäftspartner: vorbehaltlich deiner ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung können wir deine personenbezogenen Daten mit ausgewählten Geschäftspartnern teilen, damit diese dir Sonderangebote und Werbung zukommen lassen können;
• die Justizbehörden und Notare im Rahmen ihrer Aufgaben zur Streitbeilegung und Inkasso: im Falle eines Rechtsstreits können wir deine personenbezogenen Daten zur Verteidigung unserer Rechte teilen;
• die Verwaltungsbehörden für Sozial- und Steuererklärungen;
• Dritte, wenn du in die Weitergabe eingewilligt hast.

Wir behalten uns auch das Recht vor, deine personenbezogenen Daten an andere Parteien weiterzugeben, wenn das Gesetz, eine geltende Vorschrift, eine gerichtliche Anordnung oder eine Verordnung dies vorschreibt oder zulässt oder wenn diese Weitergabe im Rahmen einer Untersuchung oder eines Verfahrens im In- oder Ausland erforderlich ist.

Nicht personenbezogene Daten, wie aggregierte statistische Daten, können zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken an Dritte weitergegeben werden.

9 - Maßnahmen zur Sicherheit personenbezogener Daten

• Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff, Nutzung, Änderung, Zerstörung, Verlust, Beschädigung oder Weitergabe zu verhindern, wurden technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die gesammelten Daten zu schützen. Insbesondere wird die Sicherheit deiner Daten gewährleistet: durch die Verwendung von TLS (Transport Layer Security) und SSL (Secure Socket Layer) Protokollen zur Sicherung deiner Daten,
• durch Schutz mit Benutzername und Passwort,
• durch Rückverfolgbarkeitsmaßnahmen, indem die Computer und Server, auf denen personenbezogene Daten gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung aufbewahrt werden,
• indem der Zugriff auf deine Daten nur autorisierten Mitarbeitern gewährt wird, die eine bestimmte Aufgabe ausführen müssen (z. B. Abrechnung oder Kundenservice).

Um dir bei diesem Datenschutzansatz zu helfen, wird empfohlen, keine offensichtlichen Benutzernamen oder Passwörter zu verwenden, dein Passwort regelmäßig zu ändern und dein Passwort niemandem mitzuteilen.

Leider ist die Übertragung von Informationen, insbesondere über das Internet, nicht vollständig sicher. Obwohl sich LaBoutiqueOfficielle / Ryses verpflichtet, alles Mögliche zu tun, um deine personenbezogenen Daten zu schützen, kann LaBoutiqueOfficielle / Ryses die vollständige Sicherheit der von dir übermittelten Daten nicht garantieren.

Im Falle einer Verletzung deiner personenbezogenen Daten, die ein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen darstellt, hat LaBoutiqueOfficielle / Ryses die Pflicht, dies der zuständigen Aufsichtsbehörde zu melden und dich unverzüglich über jede Verletzung personenbezogener Daten zu informieren, die ein hohes Risiko für deine Rechte und Freiheiten darstellen könnte, damit du geeignete Maßnahmen ergreifen kannst.

10- Rechte der Nutzer

Du hast das Recht auf Zugang zu deinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Vergessenwerden durch LaBoutiqueOfficielle / Ryses, Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten, Erhalt der personenbezogenen Daten, die du LaBoutiqueOfficielle / Ryses zur Verfügung gestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und, aus legitimen Gründen, Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten. Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, hast du auch das Recht, diese zu widerrufen. Du hast auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL oder einer Datenschutzbehörde eines Mitgliedstaats der Europäischen Union einzureichen und postmortale Anweisungen zu erteilen.

Dieses Recht kann jederzeit ausgeübt werden:

• Per E-Mail an folgende Adresse: contact@ryses.de
• Per Post an Ryses, 84, route de la gare in Chaponost, 69630 (Frankreich).

Um LaBoutiqueOfficielle / Ryses eine schnelle Antwort zu ermöglichen, bitten wir dich, deinen Namen, Vornamen, E-Mail-Adresse, Adresse und, wenn möglich, deine Kundennummer anzugeben. Einige Anträge auf Ausübung deiner Rechte (Recht auf Auskunft) müssen von einer Kopie eines Lichtbildausweises mit deiner Unterschrift begleitet werden, um deine Identität zu überprüfen und die Adresse anzugeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird dir dann, außer in besonderen Fällen, innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags zugesandt.

11- Übertragung von Daten außerhalb der Europäischen Union

Grundsätzlich ist nicht vorgesehen, dass die gesammelten personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen werden. Diese personenbezogenen Daten werden auf einem Server in der Europäischen Union gehostet.

Wenn jedoch Daten zu den oben genannten Zwecken an Unternehmen in Ländern außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, wird LaBoutiqueOfficielle / Ryses vor einem solchen Transfer alle notwendigen Maßnahmen und Garantien ergreifen, um solche Transfers zu sichern, und verpflichtet sich, sicherzustellen, dass dieser Transfer entweder:

- durch eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 der europäischen Datenschutzverordnung gedeckt ist,

- durch die von der Europäischen Kommission oder einer Aufsichtsbehörde gemäß Artikel 46 der europäischen Datenschutzverordnung ausgestellten Standardvertragsklauseln gedeckt ist,

- durch verbindliche Unternehmensregeln, die von einer zuständigen Aufsichtsbehörde gemäß Artikel 47 der europäischen Datenschutzverordnung genehmigt wurden, gedeckt ist.

Wenn ein Datentransfer in Länder, die von der Europäischen Kommission nicht als angemessenes Schutzniveau anerkannt sind, in Betracht gezogen wird, wird LaBoutiqueOfficielle / Ryses dich darüber informieren.

12- Newsletter und Benachrichtigungen

Nach der Erstellung deines Kontos und vorbehaltlich deiner Zustimmung kannst du einen personalisierten Newsletter und Benachrichtigungen in Form von E-Mails, Push-Nachrichten oder SMS erhalten. Diese E-Mailings informieren dich über Neuigkeiten von LaBoutiqueOfficielle / Ryses und mögliche Vorteile, von denen du profitieren kannst. Wir messen die Öffnungsrate unserer elektronischen Sendungen, um sie bestmöglich an deine Bedürfnisse anzupassen. Wenn du keine Werbebotschaften mehr erhalten möchtest, kannst du dich jederzeit im Bereich „Meine Abonnements“ deines Kontos abmelden oder auf den Abmeldelink am Ende jeder Werbe-E-Mail oder jeder Werbe-SMS klicken. Die Abmeldung von Werbenachrichten stoppt nicht die Servicekommunikation (Bestellstatus usw.).

13- Werbebanner

Um dich über Neuigkeiten und Produkte zu informieren, die dich interessieren könnten, verwenden wir die während deines Besuchs gesammelten Daten, um Werbebanner auf anderen von dir besuchten Websites anzuzeigen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt in der Regel mittels Cookies, Pixeln oder Web-Beacons. Es geht darum, unser Werbeangebot persönlicher und relevanter zu gestalten, basierend auf den Produkten, die dich zuvor interessiert haben. In diesem Rahmen verwenden wir nur pseudonyme Daten: Es werden keine personenbezogenen Daten in den Cookies gespeichert (siehe Artikel 15).

14- Marktforschung, Zufriedenheits- und Meinungsumfragen

Die bei Studien und Umfragen verwendeten Daten, die auf der Website gesammelt oder über ein Formular gesendet werden, werden nicht für Werbezwecke verwendet. Sie werden auch nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht. Wenn du an einer Umfrage teilnimmst, wirst du über die Verarbeitung und Nutzung deiner Informationen informiert. Du kannst der Verarbeitung dieser Informationen jederzeit ganz oder teilweise widersprechen, indem du LaBoutiqueOfficielle / Ryses über die oben angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.

15- Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät (Computer, Tablet, Telefon) gespeichert werden und verschiedene Daten sammeln, um den Austausch mit unserem System über deinen Internetbrowser zu ermöglichen.

Cookies erleichtern das Surfen (z. B. durch das automatische Ausfüllen deiner Anmeldedaten oder das Speichern deines Warenkorbs von Seite zu Seite), verbessern die Datensicherheit und bieten ein besseres, personalisiertes Einkaufserlebnis (Empfehlungen basierend auf deinem Verlauf usw.).

Beim Besuch der Website informiert dich ein Banner über die Anwesenheit von Cookies und deren Zwecke und lädt dich ein, deine Auswahl zu treffen. Wenn du der Verwendung dieser Cookies und anderer Verbindungserkennungsdaten widersprichst, kannst du sie deaktivieren, indem du den Anweisungen im Link „Personalisieren“ im Banner folgst.

Du kannst jederzeit klare und explizite Informationen über die Zwecke, für die Cookies verwendet werden, erhalten, Informationen darüber, wie du der Verwendung von Cookies widersprechen und die Verwendung jedes dieser Cookies verwalten kannst, indem du auf den Link im genannten Banner klickst.

Wir weisen dich darauf hin, dass das Ablehnen von Cookies den Zugriff auf bestimmte Funktionen der Website verhindern kann. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass die Speicherung von Cookies deiner Zustimmung unterliegt (siehe die Hilfe deines Browsers für Anweisungen). Wenn du nur die Cookies unserer Dienstleister und Partner ablehnen möchtest, kannst du in den Einstellungen deines Browsers Cookies von Drittanbietern blockieren“ auswählen. Wenn die systematische Deaktivierung der Cookies deines Browsers dich daran hindert, bestimmte von LaBoutiqueOfficielle / Ryses bereitgestellte Dienste oder Funktionen zu nutzen, stellt diese Fehlfunktion in keinem Fall einen Schaden dar, der zu einer Entschädigung berechtigt.

Cookies ermöglichen unserem System, regelmäßige Besucher zu erkennen, wenn sie auf die Website zugreifen, aber es werden keine personenbezogenen Daten in diesen Dateien gespeichert. Sie speichern nur pseudonyme Daten und kommunizieren verschlüsselt mit der Website.

Wie die meisten Websites verwendet auch die Website Cookies, die in drei Kategorien eingeteilt werden können:

16- Protokolldateien

Jeder Zugriff auf LaBoutiqueOfficielle / Ryses führt zur Übertragung von Nutzungsdaten durch den Browser, die in Serverprotokolldateien („Logs“) gespeichert werden. Die aufgezeichneten Daten enthalten die folgenden Informationen: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name der besuchten Website, IP-Adresse, Referrer URL, übertragenes Datenvolumen, Produkt- und Versionsinformationen des verwendeten Browsers.

Wir analysieren diese Daten zu Wartungs- und Optimierungszwecken des Servers sowie zur Verbesserung der Website und der damit verbundenen Dienste. Sie ermöglichen es uns auch, Fehler zu erkennen und zu beheben, bevor sie die Benutzererfahrung beeinträchtigen. Schließlich ermöglichen uns diese Daten, Denial-of-Service-Angriffe („DDoS“) zu verhindern, die eine Website vorübergehend durch Überflutung mit Anfragen lahmlegen können.

17- Soziale Netzwerke

Die Website verwendet „Plug-Ins“ oder soziale Module. Dies sind insbesondere kleine Schaltflächen, die den Zugriff auf Drittanbieter sozialer Netzwerke wie Facebook, Snapchat, Instagram, YouTube, Tiktok ermöglichen, die du auf der Website finden kannst. Wenn du die Seite der Website mit sozialen Plug-Ins oder Modulen besuchst, wird eine Verbindung zu den Servern der betreffenden sozialen Netzwerke hergestellt, die dann darüber informiert werden, dass du die entsprechende Seite der besuchten Website aufgerufen hast, auch wenn du kein Benutzerkonto hast.

18- Änderung der Datenschutzrichtlinie

LaBoutiqueOfficielle / Ryses behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder allgemein zu aktualisieren. Jede wesentliche Änderung wird auf der Website und/oder gegebenenfalls per E-Mail bekannt gegeben. Wir empfehlen dir, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um dich über Änderungen der Datenschutzrichtlinie zu informieren.

19- Kontakt zu Ryses

Für Kommentare oder Fragen zu diesem Dokument kannst du an folgende Adresse schreiben: contact@rysesde

20- Einwilligung

Durch die Nutzung von LaBoutiqueOfficielle / Ryses stimmst du dieser Datenschutzrichtlinie zu.