Hast du bei der Wahl der Größe oder des Produkts einen Fehler gemacht und möchtest eine Rücksendung vornehmen?

• Wir empfehlen, die zurückzusendende Ware über Postdienste zu versenden, einschließlich :

• einer Kopie deiner ursprünglichen Rechnung
• einem formlosen Schreiben, das deinen Wunsch nach einem Guthaben* oder einer Rückerstattung erklärt **

Das Guthaben ist in deinem Kundenkonto sichtbar und einsetzbar für ein Jahr (einfach eine Option beim nächsten Bestellvorgang auswählen). Dieses Guthaben kann auf Anfrage (per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundenservice) zurückerstattet werden).
** Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt deines Pakets und wird mit der gleichen Zahlungsmethode durchgeführt, die du für die Bestellung verwendet hast.

Besondere Bedingungen für Schuhe - Sportschuhe

Im Falle einer Rücksendung von Produkten wie „Sportschuhen“ oder „Schuhen“ kann die Rückerstattung nur unter folgenden Bedingungen erfolgen :

• Die Schuhe dürfen nicht getragen worden sein
• Die Sohle des Schuhs muss sich in einwandfreiem Zustand befinden
• Das Produkt darf nicht verschmutzt oder beschädigt sein und muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Verpackung muss unversehrt zurückgegeben werden.

Besondere Bedingungen für den Verkauf von Unterwäsche und Pflegeprodukten

Boxershorts, Slips, Unterwäsche, Socken, BHs, Badeanzüge, Sprays und Pflegekits

Aus hygienischen Gründen, mit Ausnahme von Herstellungsfehlern, kann der Kunde bei dieser Art von Kaufvertrag kein Rücktrittsrecht geltend machen.

Besondere Bedingungen für Geschenkpakete - Geschenkpakete

Sofern kein Fabrikationsfehler vorliegt, können Produkte, die als Geschenkpaket“ oder Geschenktüte“ gekennzeichnet sind, nicht erstattet oder umgetauscht werden.